塗料の選び方について
Q. 初めて塗装するのですが、どの塗料を選べばいいですか？
用途（屋内・屋外）、塗る素材（木材・金属・壁など）、仕上がりのイメージによって最適な塗料が異なります。迷われた場合は、お電話やお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。経験豊富なスタッフがアドバイスいたします。
Q. 自然塗料と合成塗料の違いは何ですか？
自然塗料は植物油や天然樹脂を主成分とした塗料で、人や環境にやさしいのが特徴です。木の呼吸を妨げず、自然な風合いに仕上がります。合成塗料は耐久性や防水性に優れ、屋外や高耐久が求められる場所に適しています。
Q. オスモカラーとは何ですか？
ドイツのオスモ社が製造する自然塗料です。ひまわり油や大豆油などの植物油をベースにしており、木の呼吸を妨げず、美しい仕上がりが特徴です。当社はオスモカラーの正規取扱店です。
Q. 屋外用と屋内用の塗料は何が違いますか？
屋外用塗料は紫外線や雨風に耐えるための耐候性・防カビ性・防腐性が高く配合されています。屋内用塗料は臭いが少なく、安全性を重視した配合になっています。用途に合った塗料を選ぶことが大切です。
ご注文・お取引について
Q. 個人でも購入できますか？
はい、個人のお客様も大歓迎です。店頭でもオンラインショップでもご購入いただけます。DIYのご相談もお気軽にどうぞ。
Q. 法人・大口の注文はできますか？
はい、法人のお客様の大口注文も承っております。数量やお届け先に応じてお見積りいたしますので、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. オンラインショップで購入できますか？
はい、当社オンラインショップ（ishiyama-onlineshop.com）からご購入いただけます。代金引換、銀行振込、クレジットカード決済に対応しています。
Q. 代金引換は利用できますか？
はい、代金引換でのお支払いに対応しています。商品お届け時に配送業者へお支払いください。
塗装について
Q. 塗り替えの時期の目安はどれくらいですか？
一般的に外壁は7〜10年、木部は3〜5年が塗り替えの目安です。ただし、環境や使用する塗料によって異なります。色褪せ、チョーキング（粉が出る）、ひび割れなどが見られたら塗り替え時期のサインです。
Q. DIYで塗装する際のコツはありますか？
下地処理（サンディング・清掃）をしっかり行うことが仕上がりの鍵です。また、一度に厚く塗るより、薄く2〜3回に分けて塗る方がきれいに仕上がります。詳しくはお役立ちコラムでも解説しています。
Q. 塗装の相談はできますか？
はい、塗料選び・塗り方・塗り替えのご相談を承っています。店頭でのご相談はもちろん、お電話やお問い合わせフォームからもお気軽にご連絡ください。
配送・その他
Q. 送料はいくらですか？
送料は商品サイズ・重量・お届け先によって異なります。詳細はオンラインショップの配送ポリシーをご確認いただくか、お問い合わせください。
Q. 営業時間を教えてください。
営業時間は AM 8:30〜PM 5:30 です。土曜・日曜・祝日は定休日となります。